提高患者滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的軸心。醫(yī)療服務(wù)好不好，醫(yī)療質(zhì)量過(guò)不過(guò)得硬，老百姓滿意不滿意，病人和家屬最有發(fā)言權(quán)。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，有效落實(shí)“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，2016年8月27日上午，永康醫(yī)院在大會(huì)議室召開(kāi)了醫(yī)患溝通座談會(huì)。
本次座談會(huì)董事長(zhǎng)非常重視，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專家出席，各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參加。會(huì)議在康董事長(zhǎng)與大家的親切交談中開(kāi)始，首先患者代表結(jié)合各自在醫(yī)院治病、住院的親身經(jīng)歷，對(duì)醫(yī)院的中心工作、醫(yī)療技術(shù)水平給予了中肯的評(píng)價(jià)，對(duì)護(hù)士的辛勤工作和良好服務(wù)態(tài)度給予了高度贊揚(yáng)，對(duì)醫(yī)院工作提出了寶貴的意見(jiàn)與建議。針對(duì)患者所反映的問(wèn)題，康董事長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人作了必要的解釋回答，同時(shí)方院長(zhǎng)代表醫(yī)院對(duì)全體與會(huì)患者代表明確表態(tài)：醫(yī)院將責(zé)成相關(guān)職能科室逐一落實(shí)，限期整改，盡最大可能滿足病人的合理需求，切實(shí)為病人提供全方位優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為全縣人民群眾的健康事業(yè)保駕護(hù)航！ 

座談會(huì)上，方院長(zhǎng)就醫(yī)院基本情況和我院各科專家進(jìn)行了介紹?；颊叽砼c我院專家和科室負(fù)責(zé)人敞開(kāi)心扉、坦誠(chéng)相見(jiàn)，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，本次座談會(huì)氣氛熱烈。一位患者家屬曾多次向內(nèi)科主任袁志敏鞠躬行禮，會(huì)場(chǎng)引起陣陣掌聲。

本次座談會(huì)圓滿成功，為我院今后優(yōu)勢(shì)發(fā)展再次奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。